KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.ARSA.PL

DEFINICJE

1.      Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.arsa.pl ,

2.      Regulamin – niniejszy regulamin, normujący zasady korzystania ze Sklepu,

3.      Umowa-  umowa sprzedaży zawarta miedzy Kupującym a Sprzedającym, której integralna częścią jest Regulamin

4.      Strony - Obie strony Umowy, Kupujący i Sprzedający.

5.      Sprzedający -  podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie Sklepu - ARSA Stradomska Spółka Jawna  z siedzibą  w Warszawie,  przy ulicy Puławskiej 36, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie , VIII Wydział  Gospodarczy KRS, pod numerem 0000084212, NIP: 521-012-67-44, Regon: 002037935

6.      Kupujący – Osoba, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu

7.      Towary  – Wszystkie produkty sprzedawane w Sklepie.

 

 

 

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

§ 1

1.      Kupujący akceptuje Regulamin.

2.      Umowa zawierana jest w języku polskim.

3.      Kupującym może być tylko osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, posiadająca miejsce zamieszkania lub siedziby na terytorium Polski. Kupującym może być zarówno przedsiębiorca, dokonujący zakupu w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej, upoważniona osoba reprezentująca przedsiębiorcę jak i konsument. Miejsce dostawy zakupionych Towarów musi znajdować się na terenie Polski.

4.      Przepisy Regulaminu nie uchybiają powszechnie obowiązującym przepisom prawa dotyczącym ochrony konsumentów, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny i Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

5.      Ewentualne niezgodności postanowień Regulaminu z  powszechnie obowiązującymi normami prawa, uważa się za nieobowiązujące. W ich miejsce stosuje się odpowiednie normy powszechnie obowiązującego prawa.

6.      Zawartość Sklepu, w szczególności prezentowane wraz z cenami Towary, nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Zawarcie umowy zostaje dokonane w momencie zaakceptowania zamówienia przez Sprzedającego. Akceptacja zamówienia zostaje wyrażona przez przesłanie  e-mailem do zamawiającego, potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 2

1.    Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się: telefonicznie/faksem – numer 22 845-16-46, e-mailem – sklep@arsa.pl. Korespondencje tradycyjną, należy nadsyłać na adres siedziby Sprzedającego.

2.    W celu uniknięcia błędów podczas składania zamówienia, niezbędne jest korzystanie z jednej

z następujących przeglądarek internetowych:

Internet Explorer

Google Chrome

Opera

Mozilla Firefox

Safari

 

 

PROCEDURA ZAKUPU

§ 3

Sprzedający prowadzi poprzez Sklep sprzedaż Towarów. Sprzedawane Towary wraz z opisem i ceną prezentowane są na stronach sklepu.

§4

1.    Kupujący składa zamówienie, poprzez wypełnienie interaktywnego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu i przesłanie go do Sklepu. Formularz wypełniany jest zgodnie ze szczegółowymi wskazówkami widocznymi w trakcie wypełniania.

2.    Sprzedający nie realizuje zamówień na kwotę niższą niż 100 zł brutto.

3.    W formularzu Kupujący wskazuje Towary, które chce zamówić. Kupujący podaje także następujące dane: imię nazwisko/nazwę, adres zamieszkania/siedziby, adres do doręczeń, adres e-mail, nr telefonu, sposób płatności, sposób dostawy Towaru. Dodatkowo, w razie potrzeby, Kupujący podaje niezbędne dane do wystawienia faktury VAT.

4.    Złożenie zamówienia zostaje potwierdzone automatyczną wiadomością, potwierdzającą wpłynięcie zamówienia do Sklepu. Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia jest przesyłane e-mailem.

5.    Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia zawiera szczegółowe informacje o zamówieniu, w tym o Sprzedającym, Kupującym, adresie dostawy, Towarze, cenie Towaru, sposobie przesyłki i opłacie za przesyłkę.

6.    Najpóźniej następnego dnia po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość o nie przyjęciu zamówienia do realizacji, co skutkuje nie zawarciem transakcji, lub otrzymuje wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest równoważne z zawarciem umowy. W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, określona zostanie całkowita wartość zamówienia, wraz z opłatą za przesyłkę oraz potwierdzony zostanie sposób realizacji zapłaty za zamówienie. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest przesyłane e-mailem.

7.    Wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji wysłana zostaje e-mailem treść  Regulaminu.

8.    Treść Regulaminu jest utrwalana przez Sprzedającego w postaci zapisu elektronicznego umieszczanego w jego systemie informatycznym i jest udostępniana Kupującemu na jego wniosek.

9.    Kupujący może wprowadzać dowolne zmiany w zamówieniu do czasu potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

10.   W przypadku pomyłki klienta co do ilości zamawianego towaru, lub błędnego naliczenia

zamówienia przez system, klient ma prawo do zmiany zamówienia w ciągu 2 godzin od

potwierdzenia zamówienia. Po dokonaniu korekty zamówienia Sprzedający generuje e-mail (wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje. Dwugodzinny termin na złożenie powyższej reklamacji wynika z faktu, że często zamówiony towar zostaje wysłany już po upływie dwóch godzin od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

11.   Sprzedający jest uprawniony do potwierdzenia podanych przez Kupującego danych. W razie wątpliwości, co do rzetelności podanych danych, Sprzedający może powstrzymać się od realizacji zamówienia, aż do ich wyjaśnienia. O takiej sytuacji Sprzedający niezwłocznie poinformuje Kupującego i na jego żądanie, zwróci wpłaconą już tytułem ceny należność.

§5

1.      W przypadku sprzedaży nie spełniającej warunków sprzedaży konsumenckiej (podmiotom, które nie są konsumentami), Sprzedający zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu dostawy, lub niedostarczenia produktu. W szczególności nie jest odpowiedzialny za przerwy w produkcji, utratę zysku lub straty pośrednie, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie, lub dostarczenia towaru, który okazał się wadliwy i tym samym wystąpiła konieczność jego reklamacji. Powstałe szkody nie mogą być podstawą roszczeń w stosunku do Sprzedającego.

2.      W przypadku określonym powyżej Strony ustalają, że nie są związane przepisami art. 66¹ par. 1-3 Kodeksu Cywilnego.

 

 

§6

1.      Termin dostawy wynosi 7 dni. Termin dostawy jest liczony od dnia przesłania potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, przy przesyłce za pobraniem, albo – przy płatności realizowanej w formie przedpłaty – od dnia zaksięgowania należności na koncie Sprzedającego.

 

§7

Kupujący wybiera jedną z poniższych form płatności:

1. za pobraniem – Kupujący należność za Towar i przesyłkę uiszcza kurierowi przy odbiorze przesyłki.
2. przelewem – Kupujący przepłaca na konto Sprzedającego należność za Towar i przesyłkę w oparciu o dane otrzymane w potwierdzeniu wpłynięcia zamówienia.

§8

1.      Ceny Towarów podane są na stronach Sklepu. Ceny podane są w formie: cena netto/brutto, gdzie cena netto jest ceną bez podatku VAT, a cena brutto jest ceną zawierającą podatek VAT w obowiązującej stawce. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

2.      Kupujący otrzymuje wraz z przesyłką paragon fiskalny, lub fakturę VAT, jeżeli w procedurze zakupu podał wymagane dane.

 

 

DOSTAWA

§9

1.      Dostawa zamówionego Towaru realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronach Sklepu. Informacja o cenie dostawy dostępna jest także w procedurze zamawiania Towarów.

2.      Kupujący jest obowiązany skontrolować stan przesyłki w momencie jej dostawy. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania Kupujący powinien fakt ten zgłosić osobie doręczającej przesyłkę i o ile to jest możliwe, przy jej udziale sporządzić protokół szkody.

 

 

OCHRONA  KONSUMENTA.  WYŁĄCZENIA.

§10

        1.   Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz.U. Nr 22, poz.  271 ze zm.) Kupujący, będący konsumentem może zrezygnować z Towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy Towar nie nosi śladów użytkowania ani nie został w żaden sposób zniszczony, czyli zostanie odesłany w stanie niezmienionym.

      2.   Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1)  świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w §10 ust. 1,
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

       3.   Zwracany towar należy odesłać, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją obsługi i ewentualną kartą gwarancyjną. Sklep gwarantuje zwrot kwoty zgodnie z art.7 ust.3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.

 

REKLAMACJE.

§11

Reklamacje dotyczące Towarów powinny być składane pisemnie na adres Sprzedającego. W piśmie zawierającym reklamację należy podać, dane osoby reklamującej, oraz opisać przyczyny reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedający informuje Kupującego w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji w formie pisemnej (istotna jest data nadania przesyłki listowej), a także w formie e-maila.

§12

1.      Sprzedający jest administratorem danych osobowych uzyskanych od Kupującego w procedurze zakupu Sprzętu.

2.      Kupujący w toku procedury zakupu Sprzętu, dobrowolnie podaje swoje dane osobowe w zakresie wymaganym przez Sprzedającego.

3.      Uzyskane przez Sprzedającego dane osobowe są gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zawartej z Kupującym umowy, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

4.      W każdym czasie Kupujący może zobowiązać Sprzedającego, poprzez przesłanie stosownego zapytania, w tym również e-mailem, do udzielenia informacji o stanie przetwarzanych danych osobowych dotyczących jego osoby.

5.      Kupującemu przysługuje również prawo do żądania usunięcia, uzupełnienia lub zmiany danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedającego.

§13

Sprzedający zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Sklepu, spowodowanych konserwacją bądź aktualizacją danych na serwerze.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§14

1.      Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie Sklepu.

2.      Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji w Sklepie i nie mają mocy wstecznej.

3.      Znaki towarowe użyte na stronie są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały podane wyłącznie w celu identyfikacji.